IN-K: Kurs professionelle („inbound“-)Kommunikation

  1. IN-01: Grundlagen der Kommunikation
  2. IN-02: Die Gesprächseröffnungsphase
  3. IN-03: Die Gesprächsführung im Dialog
  4. IN-04: im Dialog überzeugen
  5. IN-05: Umgang mit Reklamationen
  6. IN-06: Cross- und Up-Selling anwenden
  •   240 Min / 328 Folien / Lernchecks /
      Homeworks / Downloads

 

EUR 192,00

zzgl. MwSt.

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