Willkommen

Schon immer war Wissen ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Der Transfer von Wissen stellt Unternehmen immer wieder vor große Herausforderungen. Der profiTel webCampus ermöglicht effiziente Möglichkeiten, um dieses Wissen zu vermitteln.

Alle Kurse/Module

Profitieren Sie durch unser vielfältiges Kursangebot. Der profiTel webCampus ermöglicht modernes E-Learning wann, wo oder über welches Medium (PC, Notebook, Tablet oder Smartphone) Sie wollen!

Zum Kursangebot

profiTel webCampus - Portal für online-Lernen für den Bereich Customer-Service und Call-Center Weiterbildung: wo, wann und wie oft Sie wollen (via PC, Tablet oder Smartphone)

Der profiTel Web Campus beinhaltet die z.Zt. größte Anzahl Online-Kurse für Ihre Qualifizierung und Weiterbildung im Call- und Customer-Service Center im deutschsprachigen Raum.

 

Das Leistungsangebot

Entdecken Sie hier mit welchen Themen Sie sich weiterbilden können:

  • Webinare und Online-Kurse für die kommunikative Basis-Ausbildung von Sales und Service Mitarbeitern
  • Management Knowhow für Führungskräfte und Spezialisten im Call- und Customer-Service Center
  • Spezialthemen zu Führung, Motivation, Mitarbeiterauswahl u.v.a.m.

 

Unsere Videotutorials

Videotutorial webCampusIn diesen Tutorials erklärt einer unserer Administratoren dem neuen Nutzer die wichtigsten Punkte, die ihm eine reibungslose Nutzung unserer Lerninhalte ermöglichen. Vielleicht werden sich bei intensiver Nutzung noch Fragen ergeben, die selbstverständlich durch unseren Support gern geklärt werden. Erkennen wir allerdings, dass sich bestimmte Fragen auf ein Thema konzentrieren, werden wir ein weiteres Tutorial genau zu diesem Schwerpunkt erstellen – Versprochen!

Und nun viel Spaß beim Lernen!

 

Nutzung der Lern-Angebote

Das E-Learning und Blended-Learning Angebot der profiTel Akademie, steht für eine neue Generation des digitalen Lernens

  • Flexibel, praxisnah und auf inhaltlich höchsten Niveau. Unsere kompakten, Lerneinheiten lassen sich bequem in jeden Einsatzplan integrieren und geben Trainingsmanagern damit maximale Freiheit und Flexibilität in der Organisation der für ihre Mitarbeiter relevanten Inhalte. Alle Inhalte sind auf den Trainingsbedarf der jeweiligen Zielgruppe zugeschnitten. Klare Lernziele, eine didaktische-methodisch klare Struktur, ansprechende graphische Aufbereitung, professionelle Sprecher/ Trainer/ Dozenten, sowie anspruchsvolle (Abschluß-) Tests in Verbindung mit sogen. Homeworks (für die tutorielle Korrektur und Rückmeldung) sowie häufig Info/Downloadboxen für Begleitmaterialien und sogen. Download-Charts, stellen den kontinuierlichen Lernfortschritt sicher.
  • Die Lernplattform Web Campus kann einerseits von Einzel-Lernern, durch direkte Buchung, Online-Bezahlung und sofortige Nutzung für die Erarbeitung neuen Wissens verwendet werden. Details zu den Modulen und Kursinhalten, zur voraussichtlichen Lerndauer und den Konditionen finden sich auf den jeweiligen Detailbeschreibungen zu den Modulen und Kursen.
  • Für (firmenspezifische) Mehrfachlizenzen oder für interessante Flatrate-Konditionen informieren wir Sie gern in einem persönlichen Gespräch.

Rufen Sie uns einfach an unter Tel. 040 / 89 79 2000

 

Anfängliche Skepsis wich nachhaltiger Begeisterung

"Sehr geehrter Herr Wiencke,
zugegeben, anfangs war ich doch etwas skeptisch ob denn so komplexe Lehrinhalte wie Kommunikation, Einwandbehandlung oder CC-IT über Ihre E-Learningmodule wirklich überzeugend vermittelt werden können. Ganz bewusst habe ich mir diese komplexen Themen ausgesucht, um zu prüfen, ob denn Ihre Aussagen zum Erfolg des E-Learning auch wirklich zutreffen. Mein Ergebnis ist eindeutig und ich kann und muss Ihnen und Ihren Mitstreitern ein dickes Kompliment aussprechen. Durch den logischen Aufbau Ihrer Module, das pädagogische Feingefühl und das Geschick, auch komplizierte Sachverhalte verständlich zu formulieren, haben Sie mich total überzeugt. Die Lernchecks, aber auch die Hausarbeiten, komplementieren Ihre Module perfekt. Die eigene Anwendung hat mich in der Tat nachhaltig davon überzeugt, diese Lernprogramme zur Aus- und Weiterbildung in Call-Centern zu empfehlen.

Herzliche Grüße
Michael Martin"