FK-03.1: Grundlagen der Aufbauorganisation von Callcentern
Zielsetzung dieses Moduls ist es, Sie mit der Struktur, also dem inneren Aufbau von modernen Callcentern und den historischen Entwicklungsschritten der Callcenter Organisation vertraut zu machen.
Dauer : 45 Minuten plus Lerncheck
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EUR 108,00
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