FK-03.1: Grundlagen der Aufbauorganisation von Callcentern

Zielsetzung dieses Moduls ist es, Sie mit der Struktur, also dem inneren Aufbau von modernen Callcentern und den historischen Entwicklungsschritten der  Callcenter Organisation vertraut zu machen.

Dauer : 45 Minuten plus Lerncheck

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Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste

 

EUR 108,00

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