FK-05.2: Qualitätsmanagement (Modelle und Methoden)

Hier erhalten Sie einen wunderbaren Überblick zu verschiedensten Modellen und Methoden des Qualitätsmanagements im Callcenter. Zudem erfahren Sie, welche Vorteile eine Zertifizierung mit sich bringen kann.

Dauer : 47 Minuten plus Lerncheck

 

EUR 108,00

zzgl. MwSt.

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