FK-03.1: Grundlagen der Aufbauorganisation von Callcentern
Zielsetzung dieses Moduls ist es, Sie mit der Struktur, also dem inneren Aufbau von modernen Callcentern und den historischen Entwicklungsschritten der Callcenter Organisation vertraut zu machen.
Dauer : 45 Minuten plus Lerncheck
Flatrate-Paket und Preise:
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz: Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste
EUR 108,00
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