Kursangebot - Verfügbare Kurse

Hier finden Sie verfügbare Kurse, die Sie buchen können.

Flatrate-Paket "Kommunikation"

Die auf dem profiTel-webCampus verfügbaren ca. 100 Module/Kurse/Videos werden in speziellen Zusammensetzungen auch zu Flatrate-Konditionen angeboten. Eine Übersicht, welche Module in welchem Flatrate-Angebot zusammengefasst sind, finden Sie hier.

In der Kursübersicht sind die verschiedenen Gruppierungen entsprechend farblich gekennzeichnet.

IN-K: Kurs professionelle („inbound“-)Kommunikation

IN-K: Kurs  professionelle („inbound“-)Kommunikation

In sechs aufeinander aufbauenden Modulen erlernen die Teilnehmer die professionellen service-orientierten Verhaltensweisen bei eingehenden Telefonaten.

1. IN-01: Grundlagen der Kommunikation
2. IN-02: Die Gesprächseröffnungsphase
3. IN-03: Die Gesprächsführung im Dialog
4. IN-04: im Dialog überzeugen
5. IN-05: Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
6. IN-06: Cross- und Up-Selling anwenden
     
240 Min/328 Folien/Lernchecks/Homeworks/Downloads

Flatrate-Pakete und -Preise:

Gebühren für eine 90-Tage-Lizenz:
Gebühren Mehrfachlizenzen siehe Preisliste

 

EUR 192,00

zzgl. MwSt.

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R.E.Z.E.P.T. erfolgreicher (Verkaufs-)Telefonie-KURS

R.E.Z.E.P.T. erfolgreicher (Verkaufs-)Telefonie-KURS

In sechs aufeinander aufbauenden Modulen erlernen die Teilnehmer das Rüstzeug für professionelle und verkaufsaktive Gespräche am Telefon.

1. R. ichtig kommunizieren
2. E. ffektiv beginnen
3. Z. ielorientiert erfragen
4. E. ngagiert überzeugen
5. P. assgenau argumentieren
6. T. acheles reden


270 Min/349 Folien/Lernchecks/Homeworks/Downloads

          
Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für eine 90-Tage-Lizenz:
Gebühren Mehrfachlizenzen siehe Preisliste

 

EUR 192,00

zzgl. MwSt.

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