Kursangebot - Verfügbare Kurse

Hier finden Sie verfügbare Kurse, die Sie buchen können.

Flatrate-Paket "Kommunikation"

Die auf dem profiTel-webCampus verfügbaren ca. 100 Module/Kurse/Videos werden in speziellen Zusammensetzungen auch zu Flatrate-Konditionen angeboten. Eine Übersicht, welche Module in welchem Flatrate-Angebot zusammengefasst sind, finden Sie hier.

In der Kursübersicht sind die verschiedenen Gruppierungen entsprechend farblich gekennzeichnet.

IN-K: Kurs professionelle („inbound“-)Kommunikation

IN-K: Kurs  professionelle („inbound“-)Kommunikation

In sechs aufeinander aufbauenden Modulen erlernen die Teilnehmer die professionellen service-orientierten Verhaltensweisen bei eingehenden Telefonaten.

1. IN-01: Grundlagen der Kommunikation
2. IN-02: Die Gesprächseröffnungsphase
3. IN-03: Die Gesprächsführung im Dialog
4. IN-04: im Dialog überzeugen
5. IN-05: Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
6. IN-06: Cross- und Up-Selling anwenden
     
240 Min/328 Folien/Lernchecks/Homeworks/Downloads
Gebühren fürMehrfachlizenzen siehe Preisliste:
 

Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für 12-Monats-Lizenz:

 

EUR 192,00

zzgl. MwSt.

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R.E.Z.E.P.T. erfolgreicher (Verkaufs-)Telefonie-KURS

R.E.Z.E.P.T. erfolgreicher (Verkaufs-)Telefonie-KURS

In sechs aufeinander aufbauenden Modulen erlernen die Teilnehmer das Rüstzeug für professionelle und verkaufsaktive Gespräche am Telefon.

  • R. ichtig kommunizieren
  • E. ffektiv beginnen
  • Z. ielorientiert erfragen
  • E. ngagiert überzeugen
  • P. assgenau argumentieren
  • T. acheles reden


270 Min/349 Folien/Lernchecks/Homeworks/Downloads

Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste:
            
Flatrate-Paket und Preise:

 

Gebühren für eine 12-Monats-Lizenz:

 

EUR 192,00

zzgl. MwSt.

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